Eliminación de tus datos

Cuando nos escribes por WhatsApp o Instagram, recibimos y guardamos la información mínima para poder responderte y armarte el viaje:

• El contenido de los mensajes que intercambias con nosotros.
• El nombre de tu perfil tal como aparece en WhatsApp o Instagram.
• Los identificadores que entrega Meta, como tu número de teléfono o tu usuario de Instagram, para saber que los distintos mensajes vienen de la misma persona.

Si quieres ver el detalle completo de todo lo que tratamos y con qué proveedores trabajamos, está en nuestra política de privacidad.

Pedirlo es simple y no tiene costo. Sigue estos pasos:

1. Mándanos un correo a contacto@sibatravel.com con el asunto Eliminar mis datos.
2. Escríbenos desde el mismo contacto con el que nos hablaste (el mismo número de WhatsApp o el mismo usuario de Instagram), así podemos confirmar que eres tú.
3. Si quieres, cuéntanos brevemente por qué canal nos escribiste, para encontrar tu conversación más rápido.

Cuando recibimos tu pedido, buscamos toda la información asociada a ese contacto y la eliminamos de nuestros sistemas a más tardar en 30 días corridos.

La única excepción es lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, documentación tributaria de un servicio que sí contrataste). Eso lo guardamos solo por el plazo legal y nada más, y te lo aclaramos si fuera tu caso.

El responsable del tratamiento de tus datos es ARMATUVIAJE SpA, la sociedad chilena que opera la marca SIBÁ.

Cualquier duda sobre tus datos o sobre esta solicitud, escríbenos a contacto@sibatravel.com.